سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية
التزامنا بحماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. جميع البيانات التي نجمعها تُستخدم فقط للأغراض المحددة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
أ. البيانات التي تقدمها لنا
عند استخدامك لخدماتنا، قد نجمع:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
- معلومات الاستفسار: الرسائل والاستفسارات عن العقارات
- بيانات التحقق: رقم الجوال المُحقق عبر OTP
ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة، مدة البقاء
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة الاستخدام
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- التواصل معك: للرد على استفساراتك وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم الخدمات: لمساعدتك في العثور على العقار المناسب
- التحقق من الهوية: للتأكد من صحة رقم الجوال عبر OTP
- تحسين الخدمات: لفهم كيفية استخدام الموقع وتطويره
- الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة والقوانين السعودية
- الأمن والحماية: لمنع الاحتيال وحماية الموقع
3. مشاركة البيانات
تنويه هام: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: شركات استضافة الموقع، خدمات SMS، بنية تحتية تقنية (بشروط صارمة للسرية)
- الالتزام القانوني: عند طلب الجهات الحكومية المختصة وفقاً للقانون
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين
- بموافقتك: في أي حالات أخرى نحصل فيها على موافقتك الصريحة
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:
- التشفير: استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات أثناء النقل
- التخزين الآمن: تخزين البيانات في خوادم محمية ومشفرة
- الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
- المراقبة المستمرة: رصد ومنع أي محاولات اختراق أو وصول غير مصرح
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة لحماية البيانات من الفقدان
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظببياناتك الشخصية للمدة اللازمة:
- بيانات الاستفسارات: لمدة سنة واحدة من آخر تواصل
- بيانات OTP: يتم حذفها تلقائياً بعد التحقق أو انتهاء الصلاحية
- السجلات التقنية: لمدة 6 أشهر للأغراض الأمنية
- البيانات القانونية: حسب المدة المطلوبة قانوناً
6. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لديك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك (في حدود القانون)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
- نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@realestate-sa.com
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تحسين تجربة الاستخدام والتنقل في الموقع
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليل استخدام الموقع وتطويره
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول للمديرين
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فوراً.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.
10. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية وجميع الأنظمة ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. نلتزم بالامتثال الكامل لجميع متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@realestate-sa.com
الهاتف: +966501234567
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
سنرد على استفساراتك خلال 5 أيام عمل